Project Description
JUSTIFICACION Y OBJETIVOS
A raíz de la pandemia se aceleró el cambio en la forma y los medios para abordar el cliente hoy, incrementando las interacciones por canales digitales: sitios web, tiendas virtuales, correo electrónico, redes sociales, whatsapp, mensajería instantánea, entre otros.
Es necesario entender el nuevo rol del vendedor y entrenarlo para lograr las metas de ventas usando los nuevos canales de comunicación.
En este Taller aprende pautas y técnicas para:
- Prospectar y abordar a tus clientes por los canales digitales como Linkedin y otras redes, siendo asertivo en la comunicación.
- Revisar y redefinir el nuevo Customer Journey y embudo de ventas de acuerdo a las herramientas tecnológicas para la venta remota o híbrida.
- Realizar presentaciones exitosas en ambientes remotos o híbridos para captar la atención del cliente y llevarlo al cierre comercial
- Dar herramientas de análisis de datos a los equipos comerciales (decision data driven)
¿A quien va dirigido?
Equipos de ventas y directores comerciales en general responsables del cierre de negocios
¿Que aprenderán los participantes?
Temas:
- Cambios en los comportamientos de compra, nuevos canales, nuevas formas de atenderlos.
- Nuevos “Customer Journey” y Túnel de ventas
- Cómo sacar el máximo provecho del CRM.
- Marketing Automation/ SellingAutomation
- Social Selling y prospección Digital
- Analítica de ventas y medición de la gestión comercial (decision data driven)
- Cómo abordar un cliente sin ser intrusivo.
- Claves para prospectar, hacer seguimiento y lograr cierres de negocios memorables en ambientes remotos.
- Uso adecuado del correo electrónico, whatsapp y las redes sociales.
- Pautas para realizar presentaciones exitosas utilizando herramientas de visualización de datos
Perfil de los Expertos
Experto en entrenamiento de equipos comerciales y coach digital.
Metodología Innovus
Nuestra metodología busca garantizar la efectividad de la capacitación a través de recursos que nos permiten evaluar antes y después de la ejecución del programa de formación.
Incluimos estrategias de refuerzo posterior al Taller de formación para impactar positivamente la apropiación del conocimiento.
Algunas de la herramientas que ofrecemos: